Lojaalsus ja lisamüük

Olemasolevate klientide uued ostud, kasv tugineb tihedamale seosele klientidega

Olemasolevatele klientidele toetuv kasv on iga ettevõtte püüdlus. Lojaalsed kliendid ostavad rohkem ja sagedamini ning nad on teie ettevõtte usaldusväärsed eestkostjad. Siiski ei ole kõik nii ühene, kõik olemasolevad kliendid ei ole valmis oma oste suurendama ega ole alati ka ettevõtte eestkõnelejaks.

Meie Kantaris suhtleme tarbijatega üle kogu maailma rohkem kui keegi teine ja me teame, mis läheb inimestele korda. Me oskame ära tunda teie ettevõtte kõige suurema väärtusega ja kõige suurema potentsiaalse väärtusega kliendid ning anda teile kasvustrateegiad.

Partnersuhete tugevuse kaardistus ja arendamine

Paljude ettevõtete ja avaliku sektori organisatsioonide jaoks ei too tulemuslikud partnersuhted kaudset kasu, vaid on pikaajaliste eesmärkide täitmisel kriitiliseks eduteguriks – edu sünnib tihedas koostöös oma allhankijate, tarnijate jt võtmepartneritega. Seepärast on oluline ettevõtte partnersuhteid ka süsteemselt juhtida ning arendada. Kantari lähenemine annab objektiivse hinnangu ettevõtte partnersuhete tugevusele nii erinevates võtmesegmentides kui ka tervikuna.

Loe lähemalt

Milline on töötajakogemus koroonakevadel?

Kiire tagasiside selle kohta, kuidas ettevõte on kriisijuhtimisega toime tulnud ja millised on töötajate silmis hetkel kriitilised kitsaskohad. Töötajakogemuse pulsi mõõtmise uuring annab sisendi vajalikeks muudatusteks.

Rohkem infot

Lisainfo Tartu Ülikooli koroonaviiruse seire kohta

Kantar Emor alustas Tartu Ülikooli koroonaviiruse seire jaoks andmete kogumist. Vaata siit olulist infot, mida peab uuringus osalemise kohta teadma.

Vaata edasi

Emor 30 juubeliürituste sari

Tänavu täitub Emoril 30 tegevusaastat Eestis, mille tähistamiseks korraldame kogemushommikute sarja erinevatel teemadel, hõlmates nii trende kaubanduses ja tarbijakäitumises kui ka klienditeekonna olulisi momente ja kliendikesksust.

Rohkem infot

Töötajakogemuse tervikvaade

Kuidas luua hästi toimivat organisatsiooni? Töötajakogemuse teekonna kaardistamine alates tööandja valikust kuni organisatsioonist lahkumiseni on iga eduka organisatsiooni jaoks oluline. Töötajakogemuse juhtimine on pidev protsess, mis nõuab mõõtmist, monitoorimist ning analüüsi.

Loe lähemalt

FeedbackForest

TNSMyClient on nüüd FeedbackForest. Uus ja mugav platvorm klienditagasiside kogumiseks ja töötajakogemuse kaardistuseks.

Loe lähemalt

Kersten Jõgi

Uuringuekspert, Kantar Emor

Sõna „kaubanduskeskus“ on ajale jalgu jäänud – tegemist ei ole pelgalt kaupade müügile orienteeritud ostukoha, vaid tõmbekeskusega, kuhu tullakse eri teenuseid tarbima ning meelelahutust otsima.