Uued kliendid

Kliendibaasi suurendamine, hõlmates uusi kasumlikke kliente

Uued kliendid ja konkurentidelt turuosa haaramine on üks kasvuvõimalus. Keeruline küsimus on, millised uued kliendid toetavad kasvu, millised mitte. Kliendikäitumine ja brändi valik võivad olla harjumuslikud või kaalutletud, ratsionaalsed või hoopis emotsioonidel põhinevad. Kasumlike klientide hõlmamiseks on vajalik teada, kuidas inimesed teie toodete ostuotsuseid teevad.

Partnersuhete tugevuse kaardistus ja arendamine

Paljude ettevõtete ja avaliku sektori organisatsioonide jaoks ei too tulemuslikud partnersuhted kaudset kasu, vaid on pikaajaliste eesmärkide täitmisel kriitiliseks eduteguriks – edu sünnib tihedas koostöös oma allhankijate, tarnijate jt võtmepartneritega. Seepärast on oluline ettevõtte partnersuhteid ka süsteemselt juhtida ning arendada. Kantari lähenemine annab objektiivse hinnangu ettevõtte partnersuhete tugevusele nii erinevates võtmesegmentides kui ka tervikuna.

Loe lähemalt

Milline on töötajakogemus koroonakevadel?

Kiire tagasiside selle kohta, kuidas ettevõte on kriisijuhtimisega toime tulnud ja millised on töötajate silmis hetkel kriitilised kitsaskohad. Töötajakogemuse pulsi mõõtmise uuring annab sisendi vajalikeks muudatusteks.

Rohkem infot

Lisainfo Tartu Ülikooli koroonaviiruse seire kohta

Kantar Emor alustas Tartu Ülikooli koroonaviiruse seire jaoks andmete kogumist. Vaata siit olulist infot, mida peab uuringus osalemise kohta teadma.

Vaata edasi

Emor 30 juubeliürituste sari

Tänavu täitub Emoril 30 tegevusaastat Eestis, mille tähistamiseks korraldame kogemushommikute sarja erinevatel teemadel, hõlmates nii trende kaubanduses ja tarbijakäitumises kui ka klienditeekonna olulisi momente ja kliendikesksust.

Rohkem infot

Töötajakogemuse tervikvaade

Kuidas luua hästi toimivat organisatsiooni? Töötajakogemuse teekonna kaardistamine alates tööandja valikust kuni organisatsioonist lahkumiseni on iga eduka organisatsiooni jaoks oluline. Töötajakogemuse juhtimine on pidev protsess, mis nõuab mõõtmist, monitoorimist ning analüüsi.

Loe lähemalt

FeedbackForest

TNSMyClient on nüüd FeedbackForest. Uus ja mugav platvorm klienditagasiside kogumiseks ja töötajakogemuse kaardistuseks.

Loe lähemalt

Heidi Reinson

Juhtekspert, Kantar Emor

Rööprähklemine on mõnevõrra muutunud uueks normaalsuseks kõigis vanusegruppides – ca 3,5 tundi veedab keskmine eestlane mitme meediakanali seltsis korraga, ta vaatab diivanil telerit, toimetades samal ajal tahvelarvutis või klõpsides oma sülearvutis samaaegselt uudisteportaali ja sotsiaalmeedia vahel. Z-generatsiooni päevast moodustab see koguni 7 tundi ja 50 minutit!