Populaarseim püsikliendikaart on ID-kaart

Postitused sildiga: kliendikogemus

ValueDriver – vahend hinnajuhtimiseks ja tooteportfelli arendamiseks

ValueDriveri turusimulaatori abil on võimalik välja selgitada, kuidas erinevad tulevikustsenaariumid mõjutavad ettevõtte kliendibaasi ja müügikäivet. ValueDriveri turusimulaator näitab, kuidas ettevõte saab kasvuvõimalusi ära kasutada.

Loe lähemalt

Partnersuhete tugevuse kaardistus ja arendamine

Paljude ettevõtete ja avaliku sektori organisatsioonide jaoks ei too tulemuslikud partnersuhted kaudset kasu, vaid on pikaajaliste eesmärkide täitmisel kriitiliseks eduteguriks – edu sünnib tihedas koostöös oma allhankijate, tarnijate jt võtmepartneritega. Seepärast on oluline ettevõtte partnersuhteid ka süsteemselt juhtida ning arendada. Kantari lähenemine annab objektiivse hinnangu ettevõtte partnersuhete tugevusele nii erinevates võtmesegmentides kui ka tervikuna.

Loe lähemalt

Emor 30 juubeliürituste sari

Tänavu täitub Emoril 30 tegevusaastat Eestis, mille tähistamiseks korraldame kogemushommikute sarja erinevatel teemadel, hõlmates nii trende kaubanduses ja tarbijakäitumises kui ka klienditeekonna olulisi momente ja kliendikesksust.

Rohkem infot

Töötajakogemuse tervikvaade

Kuidas luua hästi toimivat organisatsiooni? Töötajakogemuse teekonna kaardistamine alates tööandja valikust kuni organisatsioonist lahkumiseni on iga eduka organisatsiooni jaoks oluline. Töötajakogemuse juhtimine on pidev protsess, mis nõuab mõõtmist, monitoorimist ning analüüsi.

Loe lähemalt

FeedbackForest

TNSMyClient on nüüd FeedbackForest. Uus ja mugav platvorm klienditagasiside kogumiseks ja töötajakogemuse kaardistuseks.

Loe lähemalt

Töötajate onboarding ja exit uuringud

Ettevõtte jaoks on oluline kaardistada nii uute töötajate ettevõttesse sisseelamise edukust kui ka lahkuvate töötajate tagasisidet nende lahkumise motiivide ning ettevõtte kuvandi kohta.

Loe lähemalt
Karin Niinas

Karin Niinas

Juhataja, Kantar Emor

Tihti kipuvad hindajad määrima Y-generatsioonile pähe „unikaalseid“ omadusi, mis on tegelikkuses iseloomustanud noori inimesi läbi aegade. Ent Y-põlvkonnal on võrreldes varasematega ka eripärasid, mis tulenevad mitte mingist sünnipärasest unikaalsusest, vaid keskkonnast, kuhu on sünnitud. Ja keskkond on võrreldes 1990. aastatega vägagi muutunud.